-
上海拉卡拉Q4华智融7220（大POS）6220（电签）开机后提示“APP Manager”
发布时间：2020/08/04标签：拉卡拉Q4浏览次数：2548
解决方案：Flash（硬件）故障。走换机流程（CPS-自助问答，搜“换机”）。
-
上海拉卡拉Q4魔方H9（大POS）MP70/MP70-R（电签）消费提示“扫码签到未成，请重新签到”
发布时间：2020/08/03标签：拉卡拉Q4浏览次数：3327
报错原因：终端生成扫码证书异常原因导致。 推荐处理：申请强反，待通过后原商户重新激活。
-
上海拉卡拉Q4魔方H9（大POS）MP70/MP70-R（电签）01签到后，扫码签到提示“交易失败-签名错误”
发布时间：2020/08/03标签：拉卡拉Q4浏览次数：2958
报错原因：终端生成扫码证书异常原因导致。 推荐处理：申请强反，待通过后原商户重新激活。
-
上海拉卡拉Q4华智融7220（大POS）消费后提示“终端无IC卡参数，按确认继续下载-确认后参数下载失败”
发布时间：2020/08/03标签：拉卡拉Q4浏览次数：3307
报错原因：老版本（V191016A）遗留问题。 推荐处理：目前程序已推送，可至CPS-系统公告查看第二页更新流程文档，根据相应手册完成程序升级流程（升级后华智融版本为V191213A），版本查看流程：01签到后的欢迎界面...
-
上海拉卡拉Q4华智融7220（大POS）消费银行卡交易提示“92，找不到交易终点”
发布时间：2020/08/03标签：拉卡拉Q4浏览次数：3938
报错原因：老版本（V191016A）不支持双币卡交易，会报错92。 推荐处理：目前程序已推送，可至CPS-系统公告查看第二页更新流程文档，根据相应手册完成程序升级流程（升级后华智融版本为V191213A），版本查看流程：...
-
上海拉卡拉Q4魔方MP70/MP70-R（电签）微信扫码交易提示“未知错误”，刷卡交易正常
发布时间：2020/08/03标签：拉卡拉Q4浏览次数：2199
报错原因：微信平台审核未通过。 推荐处理：进行微信认证（流程可至CPS-自助问答，搜“认证”查看流程手册）已认证T+1后再尝试使用微信交易。
-
西安拉卡拉Q4魔方MP70/MP70-R（电签）01签到提示“06-未找到证书信息
发布时间：2020/08/01标签：拉卡拉Q4浏览次数：2723
报错原因：证书未下载成功。 推荐处理：申请强反，待邮件回复成功后，原商户重新激活
-
西安拉卡拉Q4联迪E350押金版交易小票与账单未三单一致
发布时间：2020/07/31标签：拉卡拉Q4浏览次数：3570
解决方案：程序故障。 推荐处理：提供SN号，小票及账单图片，邮件反馈wangyujie@lakala.com申请程序推送。
-
西安拉卡拉联迪E350押金版使用2G卡，连网后左上角已显示G，签到一直提示连接主机或主机连接失败
发布时间：2020/07/31标签：拉卡拉Q4浏览次数：2902
解决方案：连网后IP域名解析问题。 推荐处理：99签到，密码1-8，通讯参数设置，IP：180.166.18.184，端口：80，手工设置，设置完后重启再试。正常会恢复网络。
-
西安拉卡拉Q4联迪E350押金版WIFI连网，左上角已显示WIFI标志，做交易时WIFI标志断开
发布时间：2020/07/31标签：拉卡拉Q4浏览次数：2541
解决方案：WIFI原因，同WIFI有多人连接，POS机连网优先级后置。 推荐处理：设备重启，重启后会重连WIFI，可以恢复正常使用。
-
西安拉卡拉Q4联迪（E350）押金版插卡交易小票不显示商户信息（商户号、终端号、商户名称等）
发布时间：2020/07/31标签：拉卡拉Q4浏览次数：2569
解决方案：程序故障。 推荐处理：提供SN号，小票不显示信息图片，邮件反馈wangyujie@lakala.com申请程序推送。
-
西安拉卡拉Q4华智融6220（电签）/Q4华智融7220（大POS）开机后提示”PED panpered“顶部有上锁标志
发布时间：2020/07/31标签：拉卡拉Q4浏览次数：4429
解决方案：拆机或摔过受攻击。 推荐处理：返厂维修。
-
西安拉卡拉Q4天喻TP20（电签）扫码-输入金额后不出现屏幕预览
发布时间：2020/07/31标签：拉卡拉Q4浏览次数：3157
解决方案：身程序不支持屏幕预览。 推荐处理：机具顶部会出现红色定位光线，直接扫二维码即可。
-
西安拉卡拉Q4华智融6220（电签）/Q4华智融7220（大POS）开机后提示“无法执行！HASH校验和错误”
发布时间：2020/07/31标签：拉卡拉Q4浏览次数：4918
解决方案：硬件故障。 推荐处理：返厂维修。
-
西安拉卡拉Q4华智融6220（电签）交易提示“96 系统故障”或缴纳服务费时长时间提示“服务费支付中”（超过15分钟）
发布时间：2020/07/31标签：拉卡拉Q4浏览次数：3007
解决方案：商户名称带有单引号，导致系统数据有误。 推荐处理：联系区域邮箱，申请变更商户名称，去除单引号。
-
西安拉卡拉Q4魔方MP70/MP70-R（电签）01签到后退回操作员签到界面
发布时间：2020/07/31标签：拉卡拉Q4浏览次数：2248
故障原因：终端主密钥有误。 推荐处理：灌装密钥，无密钥卡可联系售后灌装。
-
西安拉卡拉Q4新大陆ME50(电签）非押版终端首笔交易提示“请先缴纳服务费”
发布时间：2020/07/30标签：拉卡拉Q4浏览次数：2332
故障原因：程序原因； 推荐处理：点击确认即可，实际缴纳服务费为0，无需理会，后续推送升级查程序解决该问题，推送时间待定。
-
西安拉卡拉Q4新大陆ME50(电签）激活时出现“连接失败【其他错误】，左上角GPRS信号良好（4-5格）-通讯连接失败，稍后请重试
发布时间：2020/07/30标签：拉卡拉Q4浏览次数：3244
故障原因：通讯参数异常。 推荐处理：（未激活）激活界面按取消；（已激活）欢迎使用界面按确认-5管理-4通讯，按以下参数检查，有误的按退格修改。 POSP IP地址：180.166.18.184 posp端口号：80 扫码IP地址：11...
