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西安拉卡拉考拉超收：开机后/使用过程出现闪屏、花屏、白屏/按键失灵/无法充电、无法连接蓝牙/开机后显示“系统检测到故障”
发布时间：2020/07/19标签：拉卡拉考拉超收售后浏览次数：3867
解决方案：机器受过撞击，硬件故障。 推荐处理：联系95016，走售后换机流程。
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西安拉卡拉电签POS魔方MP70/MP70-R：缴纳押金/交易提示“96-拒绝，交换中心异常，请稍后再试”
发布时间：2020/07/19标签：拉卡拉电签版POS机浏览次数：2505
解决方案：商户名称带有单引号，导致系统数据有误。 推荐处理：联系区域邮箱，申请变更商户名称，去除单引号。
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西安拉卡拉电签POS华智融6220/Q4传统POS华智融7220：签到“密钥注入失败”顶部有上锁标志
发布时间：2020/07/19标签：拉卡拉Q4浏览次数：3184
解决方案：拆机或摔过受攻击。 推荐处理：返厂维修。
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重庆拉卡拉电签POS机Q4华智融6220签到/消费后提示：批结算，后续提示“未知错误”
发布时间：2020/07/19标签：拉卡拉电签版POS机浏览次数：2032
解决方案：MAC异常。 推荐处理：重新进行01签到，可恢复。
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重庆拉卡拉Q4电签新大陆ME50：交易时出现“没有安装密钥-3609（1209）”
发布时间：2020/07/19标签：拉卡拉新大陆浏览次数：3197
解决方案：pin密钥概率性丢失。 推荐处理：重新操作联机签到，如签到后依旧报错，联系售后。
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重庆拉卡拉电签POS机 | 华智融6220使用指导
发布时间：2020/07/19标签：拉卡拉华智融浏览次数：3120
开机 新商户首次激活 POS机开机进入欢迎页面，按“确认”键会提示激活终端，请输入激活码，输入激活码即可激活机器。 #机器激活# 确认键 主要功能介绍 机器激活后按“确认”键，如下图所示出现...
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重庆汇拓客 | 刷够返活动查询与修改
发布时间：2020/07/19标签：拉卡拉汇拓客浏览次数：2571
查询商户刷够返达标详情 汇拓客APP首页点击商户管理→商户查询→刷够返查询。 查询机具刷够返模式 汇拓客APP首页点击终端管理→终端查询→筛选相关条件或直接输入机具序列号→点击详情查询，可查看机具...
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重庆拉卡拉电签POS机｜魔方MP70使用指导
发布时间：2020/07/18标签：拉卡拉魔方浏览次数：5788
激活 魔方MP70｜新机激活 开机进入欢迎页面，按“确认”键输入激活码激活 魔方MP70｜强反后激活 开机后按“取消”键，输入密码12345678，按1一键激活，输入激活码激活 消费 魔...
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重庆拉卡拉Q4电签POS新大陆ME50：交易过后电子签名，屏幕上无法签字
发布时间：2020/07/18标签：拉卡拉POS机新大陆浏览次数：3379
解决方案：触屏校准失败或触屏损坏。 推荐处理：（私下告知）触屏校准失败：在关机状态下按住取消，屏幕亮了之后长按退格键，然后按#号键到设置，密码是159951；1设置里面选择#号键翻页，然后选择触屏校准；触屏...
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重庆拉卡拉传统大POSQ4华智融7220激活提示：“连接失败”（信号满格）
发布时间：2020/07/18标签：拉卡拉华智融浏览次数：3996
解决方案：通讯访问异常导致。 推荐处理：欢迎界面或者签到界面按取消键，密码12345678，选择3维护操作，1通讯参数设置，选择相应的通讯方式gprs或者wifi，服务器访问方式选择2IP，当前状态为IP，设置完后机器重...
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拉卡重庆拉电签POS机Q4华智融6220激活提示“连接失败”（信号满格）
发布时间：2020/07/17标签：拉卡拉电签版POS机网络连接浏览次数：2817
解决方案 ：ESIM卡网络连接超时。 推荐处理：因电签机使用ESIM卡，连接失败尝试更换使用环境再试，如更换后依旧无法连网，返厂处理，如同一区域大批量终端“连接失败”反馈区域邮箱或在线客服使用地及无法连网终端...
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重庆拉卡拉电签新大陆ME50：缴纳押金提示“缴纳服务费失败”
发布时间：2020/07/17标签：拉卡拉服务费浏览次数：2916
解决方案：商户名称带有单引号，导致系统数据有误。 推荐处理：联系区域邮箱，申请变更商户名称，去除单引号。
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重庆拉卡拉电签POS机Q4新大陆ME50非押版终端：首笔交易提示“请先缴纳服务费”
发布时间：2020/07/17标签：拉卡拉非押金版浏览次数：2492
解决方案：程序原因； 推荐处理：点击确认即可，实际缴纳服务费为0，无需理会，预计3.16推送升级解决该问题。
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重庆拉卡拉电签POS机Q4天喻TP20：激活提示“组织数据错误”
发布时间：2020/07/17标签：拉卡拉天喻浏览次数：5214
解决方案：具故障，需分析排查。 推荐处理：微信关注“天喻终端售后服务”公众号，转【在线客服】，客服会引导至临时维修点维修。
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重庆拉卡拉电签POS机Q4华智融6220/Q4华智融7220（大POS）：微信扫一扫提示“10003-验签失败”
发布时间：2020/07/17标签：拉卡拉POS机微信扫码浏览次数：2750
解决方案：微信限制。 推荐处理：更换收款码尝试0.01元交易，依旧报错微信黑名单。
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重庆拉卡拉电签Q4天喻TP20：消费后磁条刷卡交易，无响应
发布时间：2020/07/17标签：拉卡拉POS机故障浏览次数：2990
解决方案：交易卡磁条异常或终端磁头损坏。 推荐处理：尝试换卡交易，刷卡时不宜过快，如多张交易卡测试依旧无响应，返厂处理。
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重庆拉卡拉电签新大陆ME50/拉卡拉电签天喻TP20已完成激活，重启后/次日显示未激活，输入激活码激活后提示“0031，设备已激活”
发布时间：2020/07/02标签：拉卡拉POS机激活浏览次数：2906
解决方案：魔方分析原因为终端一键激活流程，最后一步，激活确认，终端报文发到后台，由于网络原因，未收到应答报文。 推荐处理：申请强反，待通过后原商户重新激活。魔方后期上线新版本优化，暂未给到时间。
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重庆拉卡拉关于复查关闭补充资料、申请保留商户流程
发布时间：2020/07/02标签：申请拉卡拉商户浏览次数：3955
解决方案：理商CPS完成补充报表所示缺少材料后，邮件直接发送业务部审核公共邮箱：shenpi@lakala.com , 邮件主题格式：复查关闭已补充资料，商户号+申请开通/不要关闭的商户。 正文必须写清楚：代理商简称，复...
