华智融 – 6220 – 拉卡拉

深圳拉卡拉华智融7220报错：【80】MAC不正确怎么办

Sat, 06 Feb 2021 06:00:05 +0000

提供序列号给人工客服确认是否激活：

1、一般是强反后未做激活直接进行了签到（正确步骤是开机按取消键→进入主控页面输入密码12345678，按确认键→选择5激活）；

2、如激活成功签到报错：重启，重新再做签到，依旧报错自行反激活重新激活；

3、如反激活报错80MAC，申请强反重新激活。

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上海拉卡拉Q4华智融6220（电签）交易提示“96 系统故障”或缴纳服务费时长时间提示“服务费支付中”（超过15分钟）

Wed, 05 Aug 2020 12:57:33 +0000

报错原因：商户名称带有单引号，导致系统数据有误。

推荐处理：联系区域邮箱，申请变更商户名称，去除单引号。

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上海拉卡拉Q4华智融7220（大POS）6220（电签）开机后提示“无法执行！HASH校验和错误”

Tue, 04 Aug 2020 04:56:56 +0000

硬件故障。

推荐处理：走换机流程（CPS-自助问答，搜“换机”）

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上海拉卡拉Q4华智融7220（大POS）6220（电签）开机后提示“APP Manager”

Tue, 04 Aug 2020 04:55:24 +0000

解决方案：Flash（硬件）故障。走换机流程（CPS-自助问答，搜“换机”）。

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上海拉卡拉Q4华智融6220（电签）签到/消费后提示批结算，后续提示“未知错误”

Tue, 04 Aug 2020 04:53:03 +0000

故障原因：MAC异常。

推荐处理：重新进行01签到，可恢复。

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上海拉卡拉Q4华智融7220（大POS）6220（电签）农行等双币卡刷卡提示“交易失败，返回码45”

Tue, 04 Aug 2020 04:51:34 +0000

故障原因：银行上游通道问题。

推荐处理：提供机具内版本号+SN，反馈区域邮箱，推送程序解决。

版本号查询流程：开机后按取消，密码1-8进主控菜单，3维护操作-版本信息。

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上海拉卡拉Q4华智融7220（大POS）6220（电签）签到“密钥注入失败”顶部有上锁标志

Tue, 04 Aug 2020 04:50:31 +0000

故障原因：拆机或摔过受攻击。

推荐处理：走换机流程（CPS-自助问答，搜“换机 ”）。

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上海拉卡拉Q4华智融7220（大POS）6220（电签）挥卡交易提示“F032卡片不满足使用条件”

Tue, 04 Aug 2020 04:49:17 +0000

故障原因：交易卡片问题，无quickpass闪付标志或交易卡片不支持终端交易。

推荐处理：更换银行卡交易（使用带闪付功能的卡片）如反映多张卡报错，请提供至少三张不同银行的交易卡并报错的视频。

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上海拉卡拉Q4华智融7220（大POS）6220（电签）开机后提示“无法执行！程序无效”

Mon, 03 Aug 2020 03:51:35 +0000

报错原因：长时间未开机，终端内时间误差导致。

推荐处理：重启，开机过程中按 ”清除键“进入后-系统设置-时间设置，设置成现在的时间，设置后重启。

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上海拉卡拉Q4华智融6220（电签）01签到报错“银行卡/扫码POS私钥证书未下载，请先下载“

Mon, 03 Aug 2020 03:50:40 +0000

报错原因：扫码/银行卡证书未生成导致。

推荐处理：申请强反，待邮件回复成功后，原商户重新激活。

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