天喻 – TP20 – 拉卡拉

上海拉卡拉Q4天喻TP20（电签）签到后提示“请拔卡”

拉卡拉 — Wed, 05 Aug 2020 12:52:37 +0000

报错原因：卡槽有异物。

推荐处理：清理卡槽，重启重新签到再尝试，依旧此问题，走换机流程（CPS-自助问答，搜“换机”）。

拉卡拉 — Wed, 05 Aug 2020 12:51:13 +0000

报错原因：本身程序不支持屏幕预览。

推荐处理：机具顶部会出现红色定位光线，直接扫二维码即可。

拉卡拉 — Fri, 31 Jul 2020 05:38:52 +0000

解决方案：身程序不支持屏幕预览。

推荐处理：机具顶部会出现红色定位光线，直接扫二维码即可。

拉卡拉 — Thu, 30 Jul 2020 07:15:22 +0000

故障原因：机具故障，需分析排查。

推荐处理：微信关注“天喻终端售后服务”公众号，转【在线客服】，客服会引导至临时维修点维修。

拉卡拉 — Wed, 29 Jul 2020 04:04:41 +0000

故障原因：交易卡磁条异常或终端磁头损坏。

推荐处理：尝试换卡交易，刷卡时不宜过快，如多张交易卡测试依旧无响应，联系售后检测。

拉卡拉 — Thu, 23 Jul 2020 05:57:01 +0000

故障原因：签到未成功。

推荐处理：签到后，选择1POS签到，签到后再试

拉卡拉 — Fri, 17 Jul 2020 09:23:22 +0000

解决方案：具故障，需分析排查。

推荐处理：微信关注“天喻终端售后服务”公众号，转【在线客服】，客服会引导至临时维修点维修。

拉卡拉 — Fri, 17 Jul 2020 09:05:59 +0000

解决方案：交易卡磁条异常或终端磁头损坏。

推荐处理：尝试换卡交易，刷卡时不宜过快，如多张交易卡测试依旧无响应，返厂处理。

拉卡拉 — Thu, 02 Jul 2020 04:27:27 +0000

解决方案：魔方分析原因为终端一键激活流程，最后一步，激活确认，终端报文发到后台，由于网络原因，未收到应答报文。

推荐处理：申请强反，待通过后原商户重新激活。魔方后期上线新版本优化，暂未给到时间。

拉卡拉 — Sun, 31 May 2020 13:22:35 +0000

解决方案：卡槽有异物。

推荐处理：清理卡槽，重启重新签到再尝试，依旧此问题，联系售后处理。