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西安拉卡拉Q4魔方MP70/MP70-R（电签）激活提示“数据错误1”
发布时间：2020/07/27标签：拉卡拉Q4浏览次数：3773
报错原因：激活商户名称带有非法字符。 推荐处理：核实商户号入网名称，非法字符联系区域邮箱变更剔除，修改后重新激活。如核实无非法字符，提供案例至区域邮箱（视频+SN）。
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西安拉卡拉Q4魔方MP70/MP70-R（电签）01签到，至下载IC参数处，又闪退回了签到界面
发布时间：2020/07/27标签：拉卡拉Q4浏览次数：2378
故障原因：设备主密钥异常。 推荐处理：联系售后检测
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西安拉卡拉Q4新大陆ME50(电签）插卡消费，提示“脚本通知-请刷卡”
发布时间：2020/07/27标签：拉卡拉Q4浏览次数：6045
故障原因：老版本程序问题。 推荐处理：01签到，密码0000，里做下结算，结算后重新签到再交易，此问题4月初左右上线新程序解决
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西安拉卡拉Q4华智融7220、6220微信扫一扫提示“10003-验签失败”
发布时间：2020/07/25标签：拉卡拉Q4浏览次数：2426
故障原因：微信限制。 推荐处理：微信暂停交易1-2周。请代理商引导商户使用支付宝或银联二维码进行交易。恢复时间另行通知。真实商户有微信支付需求可联系在线客服获取报备流程。
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西安拉卡拉电签Q4魔方MP70/MP70-R点击消费后，提示“不允许该交易”
发布时间：2020/07/25标签：拉卡拉Q4浏览次数：2355
故障原因：底层有交易性能配置文件未灌装。 推荐处理：联系售后检测。
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西安拉卡拉电签魔方MP70/华智融6220/已完成激活，重启后/次日显示未激活，输入激活码激活后提示“0031，设备已激活”Q4天喻TP20（电签）Q4新大陆ME50(电签）
发布时间：2020/07/25标签：拉卡拉Q4浏览次数：3422
分析原因为终端一键激活流程，最后一步，激活确认，终端报文发到后台，由于网络原因，未收到应答报文。 推荐处理：申请强反，待通过后原商户重新激活。 魔方后期上线新版本优化，暂未给到时间 新大陆尝试99签到，...
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西安拉卡拉电签Q4新大陆ME50扫码交易后提示“输密中，请手动补单查询”
发布时间：2020/07/24标签：拉卡拉Q4浏览次数：2708
故障原因：用户未付款。 推荐处理：告知用户手机上完成该笔订单支付。
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西安拉卡拉Q4电签新大陆ME50交易后提示：“连接失败-310”
发布时间：2020/07/24标签：拉卡拉Q4浏览次数：5220
故障原因：开机后长时间未使用，被基站踢出。 推荐处理：重启，一般可以恢复，如还是提示报错，联系售后或走换机流程（CPS-自助问答，搜“换机 ”）
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西安拉卡拉Q4魔方MP70/MP70-R（电签）01签到提示“请先结算”确认结算后一直“正在接收”卡在58秒
发布时间：2020/07/24标签：拉卡拉Q4浏览次数：3126
故障原因：程序故障。 推荐处理：联系售后检测或走换机流程（CPS-自助问答，搜 “换机”）
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西安拉卡拉电签Q4魔方MP70/MP70-R：输入金额交易后挥卡，提示“交易中止”
发布时间：2020/07/24标签：拉卡拉Q4浏览次数：5171
报错原因：交易卡或交易方式不合规。 推荐处理：将交易卡放在机器正面银联LOGO处，依旧提示交易中止，换卡重新签到再试。
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西安拉卡拉Q4电签新大陆ME50：开机后提示“PPP拨号失败”
发布时间：2020/07/23标签：拉卡拉Q4浏览次数：3424
故障原因：通讯异常。 推荐处理：重启，更换WIFI尝试，如不支持WIFI，更换使用环境重启再试。
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西安拉卡拉Q4电签天喻TP20：消费后提示“服务费未支付，请签到查询”签到-操作员签到，退回欢迎使用界面，再次消费后依旧提示
发布时间：2020/07/23标签：拉卡拉Q4浏览次数：4204
故障原因：签到未成功。 推荐处理：签到后，选择1POS签到，签到后再试
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西安拉卡拉Q4新大陆电签ME50：激活提示“签名证书下载失败-请重新下载”
发布时间：2020/07/23标签：拉卡拉Q4浏览次数：3861
故障原因：硬件CPU故障。 推荐处理：走换机流程（CPS-自助问答，搜“换机”）
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西安拉卡拉Q4电签POS华智融6220：交易过后电子签名，屏幕上无法签字
发布时间：2020/07/23标签：拉卡拉Q4电签浏览次数：3715
故障原因：触屏校准失败或触屏损坏。 推荐处理：（私下告知）开机过程中按”清除键“进入后-硬件测试-2单项-触摸屏-1画线、2校准；触屏损坏：走换机流程（CPS-自助问答，搜“换机”）
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西安拉卡拉Q4传统POS华智融7220（大POS）:提示缴纳押金，按“确认”后，闪退回欢迎使用界面
发布时间：2020/07/23标签：拉卡拉Q4电签浏览次数：5260
故障原因：程序故障。 推荐处理：（私下告知）开机过程中按”清除键“进入后-硬件测试-2单项-分别测试磁卡、功能键下翻第二页IC卡、射频卡，如正 常，重启后再尝试押金交易。如依旧闪退或测试时失败，联系售后检测
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西安拉卡拉Q4电签华智融6220/传统POS机7220签到“下载工作密钥失败”顶部有上锁标志
发布时间：2020/07/23标签：拉卡拉Q4电签浏览次数：4172
解决方案：拆机或摔过受攻击。 推荐处理：返厂维修。
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西安拉卡拉电签Q4新大陆ME50：交易提示“冲正-主机报文的MAC错”
发布时间：2020/07/23标签：拉卡拉Q4浏览次数：3098
解决方案：主密钥（工作密钥、PIN密钥）有误。 推荐处理：尝试重新签到-POS签到，再交易，依旧报错联系售后灌装主密钥
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西安拉卡拉Q4电签新大陆ME50：激活时出现“JSON格式错误，解析失败”
发布时间：2020/07/23标签：拉卡拉Q4电签浏览次数：6392
解决方案：进件商户名称带有生僻字或部分文件未下载全。 推荐处理：确认生僻字（生僻字表）线下联系区域邮箱邮件申请变更商户名称，无生僻字更换终端激活，激活故障机返厂处理。
