-
上海拉卡拉Q4华智融6220(电签)签到/消费后提示批结算,后续提示“未知错误”
发布时间:2020/08/04标签:拉卡拉Q4华智融浏览次数:4751
故障原因:MAC异常。 推荐处理:重新进行01签到,可恢复。
-
上海拉卡拉Q4华智融7220(大POS)6220(电签)农行等双币卡刷卡提示“交易失败,返回码45”
发布时间:2020/08/04标签:拉卡拉POS机双币浏览次数:4210
故障原因:银行上游通道问题。 推荐处理:提供机具内版本号+SN,反馈区域邮箱,推送程序解决。 版本号查询流程:开机后按取消,密码1-8进主控菜单,3维护操作-版本信息。
-
上海拉卡拉Q4华智融7220(大POS)6220(电签)签到“密钥注入失败”顶部有上锁标志
发布时间:2020/08/04标签:拉卡拉Q4大POS机密钥浏览次数:3060
故障原因:拆机或摔过受攻击。 推荐处理:走换机流程(CPS-自助问答,搜“换机 ”)。
-
上海拉卡拉Q4华智融7220(大POS)6220(电签)挥卡交易提示“F032卡片不满足使用条件”
发布时间:2020/08/04标签:拉卡拉Q4挥卡浏览次数:5528
故障原因:交易卡片问题,无quickpass闪付标志或交易卡片不支持终端交易。 推荐处理:更换银行卡交易(使用带闪付功能的卡片)如反映多张卡报错,请提供至少三张不同银行的交易卡并报错的视频。
-
上海拉卡拉传统POS智能POS超级收款宝显示银行卡交易报错“21,未知返回码”
发布时间:2020/08/04标签:拉卡拉智能POS机浏览次数:6005
故障原因:银行返回码。 推荐处理:更换银行卡交易,如反映多张卡报错,请提供至少三张不同银行的交易卡并报错的视频。
-
上海拉卡拉Q4华智融(大POS)开机后一直提示“连接TMS服务器中”
发布时间:2020/08/04标签:拉卡拉Q4大POS机网络浏览次数:2254
故障原因:网络不稳定导致。 推荐处理:更换使用环境,多尝试重启,或更换 WIFI,如不支持WIFI,拔插流量卡,更换流量卡尝试,如多次尝试依旧不行,联系售后检测或走换机流程(CPS-自助问答,搜“换机”)。
-
上海拉卡拉Q4华智融7220(大POS)6220(电签)开机后提示“无法执行!程序无效”
发布时间:2020/08/03标签:拉卡拉Q4华智融浏览次数:2511
报错原因:长时间未开机,终端内时间误差导致。 推荐处理:重启,开机过程中按 ”清除键“进入后-系统设置-时间设置,设置成现在的时间,设置后重启。
-
上海拉卡拉Q4华智融6220(电签)01签到报错“银行卡/扫码POS私钥证书未下载,请先下载“
发布时间:2020/08/03标签:拉卡拉Q4华智融浏览次数:1865
报错原因:扫码/银行卡证书未生成导致。 推荐处理:申请强反,待邮件回复成功后,原商户重新激活。
-
上海拉卡拉Q4华智融7220(大POS)01签到报错“银行卡/扫码POS私钥证书未下载,请先下载“
发布时间:2020/08/03标签:拉卡拉Q4华智融浏览次数:2019
报错原因:扫码/银行卡证书未生成导致。 推荐处理:开机后99签到,密码1-8,7激活功能管理,3收单证书下载、4扫码证书下载,各点击下载,密码 123456,下载成功之后重启重新签到如下载提示“下载失败”或“下载不读秒...
-
上海拉卡拉Q4魔方H9(大POS)MP70/MP70-R(电签)消费提示“扫码签到未成,请重新签到”
发布时间:2020/08/03标签:拉卡拉Q4浏览次数:2997
报错原因:终端生成扫码证书异常原因导致。 推荐处理:申请强反,待通过后原商户重新激活。
-
上海拉卡拉Q4魔方H9(大POS)MP70/MP70-R(电签)01签到后,扫码签到提示“交易失败-签名错误”
发布时间:2020/08/03标签:拉卡拉Q4浏览次数:2636
报错原因:终端生成扫码证书异常原因导致。 推荐处理:申请强反,待通过后原商户重新激活。
-
上海拉卡拉Q4华智融7220(大POS)消费后提示“终端无IC卡参数,按确认继续下载-确认后参数下载失败”
发布时间:2020/08/03标签:拉卡拉Q4浏览次数:2938
报错原因:老版本(V191016A)遗留问题。 推荐处理:目前程序已推送,可至CPS-系统公告查看第二页更新流程文档,根据相应手册完成程序升级流程(升级后华智融版本为V191213A),版本查看流程:01签到后的欢迎界面...
-
上海拉卡拉Q4华智融7220(大POS)消费银行卡交易提示“92,找不到交易终点”
发布时间:2020/08/03标签:拉卡拉Q4浏览次数:3528
报错原因:老版本(V191016A)不支持双币卡交易,会报错92。 推荐处理:目前程序已推送,可至CPS-系统公告查看第二页更新流程文档,根据相应手册完成程序升级流程(升级后华智融版本为V191213A),版本查看流程:...
-
上海拉卡拉Q4华智融7220(大POS)01签到后,发起扫码签到时提示“交易失败”
发布时间:2020/08/03标签:上海拉卡拉Q4浏览次数:2739
报错原因:老版本(V191016A)遗留问题。 推荐处理:目前程序已推送,可至CPS-系统公告查看第二页更新流程文档,根据相应手册完成程序升级流程(升级后华智融版本为V191213A),版本查看流程:01签到后的欢迎界面...
-
上海拉卡拉Q4魔方MP70/MP70-R(电签)微信扫码交易提示“未知错误”,刷卡交易正常
发布时间:2020/08/03标签:拉卡拉Q4浏览次数:2085
报错原因:微信平台审核未通过。 推荐处理:进行微信认证(流程可至CPS-自助问答,搜“认证”查看流程手册)已认证T+1后再尝试使用微信交易。
-
上海拉卡拉Q4华智融7220(大POS)消费后提示批结算,确认批结算后提示“未知错误-交易失败,错误码:{}”
发布时间:2020/08/03标签:上海拉卡拉Q4浏览次数:2208
报错原因:老版本(V191016A)遗留问题。 推荐处理:目前程序已推送,可至CPS-系统公告查看第二页更新流程文档,根据相应手册完成程序升级流程(升级后华智融版本为V191213A),版本查看流程:01签到后的欢迎界面...
-
上海拉卡拉Q4华智融7220大POS激活提示“交易失败-无应用激活成功
发布时间:2020/08/02标签:上海拉卡拉Q4浏览次数:2719
故障原因:老版本(V191016A)遗留问题。 推荐处理:目前程序已推送,可至CPS-系统公告查看第二页更新流程文档,根据相应手册完成程序升级流程(升级后华智融版本为V191213A),版本查看流程:01签到后的欢迎界面...
-
上海拉卡拉智能POS微信扫码交易提示“05,子商户权限冻结xxxx”
发布时间:2020/08/02标签:拉卡拉智能POS机浏览次数:3367
故障原因:微信冻结该商户交易权限。 推荐处理:该商户微信支付无法继续使用,需更换结算资料(结算人、结算卡)重新进件。