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上海拉卡拉智能POS扫码交易提示“05,不承兑”或“05,商户需补齐资料 xxxxx”
发布时间:2020/08/02标签:拉卡拉智能POS机浏览次数:2908
报错原因:商户入网自动扫码报备失败。 推荐处理:可提供商户号反馈在线客服,查询商户扫码报备状态。
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上海拉卡拉智能POS刷卡交易提示“05,不承兑”
发布时间:2020/08/02标签:拉卡拉智能POS机浏览次数:5264
报错原因:发卡行不予承兑该笔交易。 推荐处理:咨询交易卡发卡行,或换卡交易。
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上海拉卡拉智能POS激活提示“该终端被锁定,不能激活”
发布时间:2020/08/02标签:拉卡拉智能POS机浏览次数:2692
故障原因:序列号绑定机构与激活码商户机构不一致。 推荐处理:通过CPS设备序列号管理与核心库查询相应机构关系是否一致。需使用序列号绑定机构下(或该绑定机构下级)的激活码进行激活。
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上海拉卡拉智能POS收款交易提示“会员登录失败”
发布时间:2020/08/02标签:拉卡拉智能POS机浏览次数:2900
报错原因:会员功能已下架。 推荐处理:进入收款-设置(密码12369874)-交易功能设置/通用设置-关闭会员到店二维码,重启后再尝试交易
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上海拉卡拉智能POS刷卡提示“80,MAC”
发布时间:2020/08/01标签:拉卡拉智能POS机浏览次数:2836
故障原因:确认机型,鼎智T1,且挥卡插卡交易正常,程序BUG导致。 推荐处理:引导使用挥卡插卡交易,此问题已上报研发,后续会推送新版固件版本修复,修复时间待定。
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上海拉卡拉智能POS扫一扫提示“交易失败,80,MAC不正确”
发布时间:2020/08/01标签:拉卡拉智能POS机浏览次数:3483
故障原因:密钥原因。 推荐处理:尝试重启重新签到(大概率可以解决),如操作后依旧报错,反激活重新激活。
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上海拉卡拉智能POS签到提示“80,MAC”或“签到失败,MAC不正确”
发布时间:2020/08/01标签:拉卡拉智能POS机浏览次数:5115
故障原因:密钥原因。 推荐处理:尝试重启重新签到,依旧报错反激活原商户重新激活,再进行签到,以上处理都操作依旧报错,联系售后处理
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上海拉卡拉智能POS签到提示“97,交易返回异常结果”或“97,null”
发布时间:2020/08/01标签:拉卡拉智能POS机浏览次数:2456
故障原因:商户(卡应用)无效或商户状态未同步。 解决方案:CPS后台核实绑定商户状态,无效商户申请强反,重新进件;有效告知发区域邮箱申请商户状态同步。
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上海拉卡拉智能POS签到提示“签到失败,交易被拒绝”
发布时间:2020/08/01标签:拉卡拉智能POS机浏览次数:2215
故障原因:获取商终信息异常。 推荐处理:设备重启,再重新进行签到如重新签到依旧提示报错,反激活重新激活
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上海拉卡拉智能POS签到提示“签到失败,数据加密异常”
发布时间:2020/08/01标签:拉卡拉智能POS机浏览次数:2268
报错原因:商户卡应用录入有误或商户(卡应用)无效,正常应为“智能POS商户+扫码支付”。 推荐处理:CPS后台核实绑定商户类型,核实有误申请强反,重新进件(强反流程可详见CPS-自助问答-“强反文件”)
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上海拉卡拉电签智能POS签到提示“签到失败,主管密码错误”
发布时间:2020/08/01标签:拉卡拉智能POS机浏览次数:3104
报错原因:商户(卡应用)无效。 推荐处理:CPS后台核实绑定商户状态,无效商户申请强反,重新进件,有效商户反激活重新激活(强反流程可详见CPS-自助问答-“强反文件”)
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西安拉卡拉Q4魔方MP70/MP70-R(电签)01签到提示“06-未找到证书信息
发布时间:2020/08/01标签:拉卡拉Q4浏览次数:2481
报错原因:证书未下载成功。 推荐处理:申请强反,待邮件回复成功后,原商户重新激活