解决方案 ：商户被关闭，换手机号重新注册。

解决方案：该刷卡器之前绑定过其他手机号与登陆的手机号非同一个，换绑定的手机号登陆或换机器重新绑定。

解决方案：支持，一个Q码商户号可被5个微信号绑定微商服。

解决方案： 1）代理商首先依据线上渠道换机信息登记表.xls进行换机登记； 2）请先发邮件（邮件主题标注一下公司名称、日期）至对应区域邮箱确认，同意换机之后再进行邮寄----注意，不经确认直接邮寄的不予处理。 3）新的邮寄地址：无锡市新吴区菱湖大道111号无锡软件园三期飞鱼座C幢3楼. 收件人：徐丽 电话：15...

解决方案：让商户去APP首界面右上角设备管理里链接，若还是不行就换机器连接。

解决方案：终端生成扫码证书异常原因导致。 推荐处理：申请强反，待通过后原商户重新激活。

解决方案：魔方分析原因为终端一键激活流程，最后一步，激活确认，终端报文发到后台，由于网络原因，未收到应答报文。 推荐处理：申请强反，待通过后原商户重新激活。魔方后期上线新版本优化，暂未给到时间。

解决方案：设备主密钥异常。 推荐处理：联系售后返厂处理检测。

解决方案：确认机型，鼎智T1，且挥卡插卡交易正常，程序BUG导致。 推荐处理：引导使用挥卡插卡交易，此问题已上报研发，后续会推送新版固件版本修复，修复时间待定。

解决方案：密钥原因。 推荐处理：尝试重启重新签到（大概率可以解决），如操作后依旧报错，反激活重新激活。

解决方案：商户自行致电95016或联系对应产品APP在线客服申请解冻，根据客服指引发送资料至指定邮箱。

解决方案：密钥原因。 推荐处理：尝试重启重新签到，依旧报错反激活原商户重新激活，再进行签到，以上处理都操作依旧报错，返厂。

解决方案：商户（卡应用）无效或商户状态未同步。CPS后台核实绑定商户状态，无效商户申请强反，重新进件；有效告知发区域邮箱申请商户状态同步。

解决方案：获取商终信息异常。 推荐处理：设备重启，再重新进行签到如重新签到依旧提示报错，反激活重新激活。

解决方案：底层有交易性能配置文件未灌装。 推荐处理：联系售后返厂处理检测。

解决方案：商户卡应用录入有误或商户（卡应用）无效，正常应为“智能POS商户+扫码支付”。 推荐处理：CPS后台核实绑定商户类型，核实有误申请强反，重新进件（强反流程可详见CPS-自助问答-“强反文件”）。

解决方案：商户（卡应用）无效。 推荐处理：CPS后台核实绑定商户状态，无效商户申请强反，重新进件，有效商户反激活重新激活（强反流程可详见CPS-自助问答-“强反文件”）。

报错原因：秘钥问题 解决方案：恢复出厂设置，无需更新收单版本。(使用预装版本),如果不行的话就返厂更新终端，恢复出厂设置后不需要激活码激活的。