解决方案：提供激活码和序列号转人工客服查询。

解决方案：多拔插几次电源等一会儿，一直提示更新返厂。

故障原因：密钥掉落 解决方案： 1、采购密钥卡重灌密钥； 2、如不愿采购，可联系当地售后协助灌装；

解决方案：请先确认是否是双币卡，双币卡暂不支持。

解决方案：仅限支付押金时出现的问题，需等15分钟订单失效后，重新换卡操作。

解决方案：重新签到再尝试交易，若仍报错申请强反，待通过后原商户重新激活再尝试签到交易。

解决方案：银行卡片降级交易，走01签到5其他1插卡消费，如纯磁条卡报错，咨询发卡行，如是农行卡换卡交易。

提供序列号给人工客服确认是否激活： 1、一般是强反后未做激活直接进行了签到（正确步骤是开机按取消键→进入主控页面输入密码12345678，按确认键→选择5激活）； 2、如激活成功签到报错：重启，重新再做签到，依旧报错自行反激活重新激活； 3、如反激活报错80MAC，申请强反重新激活。

报错原因：老版本（V191016A）不支持双币卡交易 解决方案：目前程序已推送，可至CPS-系统公告查看置顶内容，根据相应手册完成程序升级流程（升级后华智融版本为V191105A，魔方版本为V191106A） 版本查看流程：01签到后的欢迎界面，或者开机按取消进主控菜单，密码1-8，维护操作，版本信息。 如根据程序更新流程...

解决方案：换卡交易（更换不同银行卡）。

解决方案： 激活报错：未入库，联系采购操作入库； 缴纳押金报错：押金平台没有导序列号，联系陈娇处理；

报错原因：老版本（V191016A）遗留问题。 解决方案：目前程序已推送，可至CPS-系统公告查看置顶内容，根据相应手册完成程序升级流程（升级后华智融版本为V191105A，魔方版本为V191106A）。 版本查看流程：01签到后的欢迎界面，或者开机按取消进主控菜单，密码1-8，维护操作，版本信息。 如根据程序更新流程未完...

没有，请用汇拓客平台操作。

目前有3种方式： 1、代理商在汇拓客APP帮助商户进件； 2、商户在汇拓客小程序自主进件； 3、一代可登陆汇拓客服务商系统进件。

活动机共4款，分别为魔方H9、华智融7220、联迪E350TB-YJ、联迪E350SE(WIFI)-YJ 其中后2款为12.2日新增机型。

解决方案： 首先排查语音播报权限是否开通，开通路径：点击APP“我的”-收款通知，打开“推送通知”和“语音播报”。 因技术有限目前语音播报功能/交易消息通知仅60%-70%的成功率，连接云喇叭设备可达到百分百播报。

①首先在cps进行核查商户是否有划款记录，如已划款或商户已到账，则是显示问题； ②如无打款记录核查商户是否开通“账户余额”功能（即商户的结算周期是否是“理财T+1”）； ③核实商户是否更换过结算卡号，在哪个卡的交易只能提款到向对应的卡号。解决方案换回原来的卡或者等第二天自动打款。

首先排查商户是否为： ①纯Q码商户不能开通D0； ②一商多终的情况下结算账户是否都是一致的； ③是否为风控黑名单内商户，黑名单商户不予开通D0。