拉卡拉成立于2005年，是中国领先的综合性金融科技集团。秉承普惠、科技、创新、综合的理念，打造了用户导向、以支付和金融科技服务为核心的共生系统，为个人和企业用户提供安全可靠的全面金融服务。作为国内首批获得央行颁发牌照的第三方支付企业、国内领先的金融科技企业，拉卡拉旗下拥有支付服务、金融科技、产业基金...

拉卡拉电签是2019年12月份新推出的机器，全新升级，电签机器中一款自带摄像头的机器，支持微信、支付宝、京东白条、花呗等可自主扫描，操作简单方便，无需连接手机，可直接进行刷卡交易。 拉卡拉电签费率最低0.53%，扫码费率0.38%，没有提现费。

方法一：商户自主进件 商户可微信扫描机器背面的二维码进入汇拓客小程序填写入网信息。 方法二：合作伙伴APP进件 合作伙伴可登录汇拓客APP进入首页“商户入网”填写商户入网信息。   商户入网 1、商户信息填写 没有营业执照的商户请选择类型为小微，有营业执照的商户请选择类型为企业，信息全部...

解决方案：扫码证书原因，申请强反，原商户重新激活。

解决方案： 1、序列号给在线客服确认是否已激活，如没激活，先激活再做01签到； 2、如已激活，自行反激活重新激活；如反激活报错80MAC，申请强反重新激活。

解决方案：扫码证书原因，申请强反，原商户重新激活。

解决方案：APP卸载重装或换个手机进行认证。

解决方案：商户机构与序列号绑定机构不符。

暂不支持。

拉卡拉Q4 & 拉卡拉电签POS目前系统不支持非法人，您可以选择企业对公或法人对私结算，或者小微进件，然后提交相关资料发对应区域邮箱申请人工变更。

解决方案：汇拓客APP首页-“商户管理”-“商户查询”里可以看到。

解决方案：进到主控，一键设置-通讯设置-网络设置，具体可参照魔方H9使用手册（cps自助问答中下载）。

解决方案：手机开热点，设备重启，如果还是没有显示WIFI则返厂

1.cps自助问答中搜索“强反文件”下载模板填写强反数据表，除97商户被关以外的强反理由另外需要提供商户信息表、代理商信息表（均需加盖对应公章）； 2.提交邮件给yanjiadong@lakala.com，当天16点前提交当天处理，17-18点间回复处理结果，16点后提交T+1日17-18点间回复，收到的回复邮件，标黄为驳回，驳回理由在最后一...

请确认是否已在“拉卡拉商户通”APP中做过人脸认证并已提额，如未操作过当天仅会到账一半，剩余一半按照您正常的结算周期划款。 操作步骤：商户通APP首页--点击“店铺信息”--“店铺额度”，收款额度和提现额度点击人脸认证，最终结果显示“已提额”即操作成功，后续交易会百分百到账。

同刷卡费率一致。

待机界面，按【确认】键，按 7 选择管理； 按 1 选择签到，输入操作员号：99，输入密码：12345678； 按 4 通讯参数管理，按 4 选择 WIFI，设置当前状态：IP，设置主机 1IP 地址，设置主机 1 端口号，设置备用主机 IP 地址，设置备用主机端口号。

解决方案：去cps变更类进件进行信息变更。